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阳光金服常见问题

2015-12-03

平台的第三方资金存管是哪家?

阳光金服合作的是中原银行资金存管系统。中原银行资金存管系统是中原银行为网贷行业特别开发的一套资金分离型网贷资金交易系统。网贷平台通过接入该系统将投资人、借款人、平台三者的资金完全隔离,从技术层面解决了平台因经营不善或其他因素挪用平台交易资金的问题。

 


提现如何收费?到账需要多长时间?

充值未投标金额,提现手续费按4‰收取;回款资金提现,手续费为每笔2元。工作日提现一般2小时左右到账。

 


是否有自动投标的功能?如何设置?

有自动投标功能,用户可在我的金服-理财管理-自动投标根据页面提示完成设置。

 


积分有什么作用?积分如何获得?

积分可以提升会员等级。在平台投标即可获得相应积分,1001积分

 


平台主要还款方式有哪几种?

按月付息,到期还本

 


为什么投标需要实名认证?

为了保障用户资金的安全性和合同的有效性,所有用户必须通过身份证绑定、过程简单便捷,平台对于所有个人资料均作严格保密。客户需完成身份认证,才能进行投资。

 


忘记支付密码怎么办?

用户可在我的金服-银行存管-登录存管页面点击左侧密码重置,根据提示进行相关步骤操作即可完成修改。

 

 

如何绑定银行卡?可以绑定别人的银行卡吗?

在我的金服-银行卡管理页面点击新增,根据提示进行相关步骤操作即可完成绑卡。为了用户的资金安全,只能绑定自己的银行卡。

 


投标之后,是否可以提前赎回

当投资人投标未到期,但急需用钱时,可进行债权转让,别的用户成功承接,即可提前赎回资金。

 


客服联系方式有哪些?

客服小薇QQ:617778627   微信:xiaowei_sunedai

客服小QQ:1406932697  微信:xiaoshan201307

客服小姚QQ:497586549   微信:EdaiYyr007

客服小美QQ:2932019481  微信:YGJFxiaomei521

 


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