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阳光金服常见问题

2015-12-03

  1. 平台的第三方资金托管是哪家?        

    阳光金服合作的第三方是双乾支付旗下的乾多多资金托管系统。乾多多资金托管系统是在乾多多电子钱包架构上为网贷行业特别开发的一套资金分离型网贷资金交易系统。网贷平台通过接入该系统将投资人、借款人、平台三者的资金完全隔离,从技术层面解决了平台因为经营不善或其他因素挪用平台交易资金的问题。        


           

  2. 提现如何收费?到账需要多长时间?        

    提现手续费由乾多多收取,收费标准为每笔2元,一般到账时间为2小时内。        


           

  3. 是否有自动投标的功能?如何设置?        

    有自动投标,用户登录之后,可以在“我的金服-自动投标”页面进行设置。        


           

  4. 积分有什么作用?积分如何获得?        

    (1)阳光金服采用会员制,积分的数量决定会员等级的高低:积分1000,为普通会员;1000≤积分<10000,为银牌会员;10000≤积分<30000,为金牌会员;积分≥30000,为白金会员。        

    (2)积分由投标获得,每投100元可获得1个积分。        


           

  5. 平台主要还款方式有哪几种?        

    平台现有的还款方式有两种:等额本息和按月付息、到期还本。        


           

  6. 为什么投标需要实名认证?        

    为了保障出借人资金的安全性,以及保证出借人是年满18岁的具有完全民事行为能力的中国公民,从而保证借贷合同的有效性,阳光金服要求所有出借人必须通过实名认证。实名认证过程简便,且认证信息只用于核实用户身份,阳光金服对于所有资料将严格保密,将严格杜绝以任何形式泄露客户资料的行为。        


           

  7. 忘记支付密码怎么办?        

    用户若忘记支付密码,通过“我的金服-三方托管”登录乾多多账户,在“账户管理”中,可以按照提示,使用绑定的手机号找回支付密码。        


           

  8. 如何绑定银行卡?可以绑定别人的银行卡吗?        

    用户提现时,需要绑定银行卡,在网站登录之后,进入“我的金服-银行卡管理”即可添加需要绑定的银行卡,必须是实名认证时使用的身份证开通的银行卡,否则提现无法到账,故不可以绑定别人的银行卡。        


           

  9. 投标之后,是否可以提前赎回?        

    用户投标之后,在未到期的情况下,如果急需资金,可以进行债权转让,由其他用户承接,转让成功之后即可提现。用户可以通过“我的金服-我的投资-回收中的投资”查看可转让的债权,通过“我的金服-债权转让-转让的债权/承接的债权”查看承接和转让的历史记录,具体规则请查看“我的金服-债权转让-关于债权转让”。        


           

  10. 客服联系方式有哪些?        

    客服电话:400-0371-942        

    官方QQ4000371942        

    客服QQ:        

      客服小薇:617778627        

      客服小美:2932019481        

      客服小姗:1406932697        

      客服小姚:497586549        

    官方微博:https://weibo.com/sunedaip2p        

    微信公众号:阳光金服P2P(微信号:sunedai_P2P)        

    官方邮箱:sunedai@sunedai.com        


           

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